Cuándo se le reclama a una aseguradora
Contratás un seguro para tener respaldo en el peor momento. Cuando ese momento llega, muchas compañías buscan la forma de no pagar, o de pagar lo menos posible. Los casos más comunes son:
- Te rechazaron el siniestro con una excusa de la letra chica.
- Te ofrecen un monto muy por debajo del daño real.
- Demoran el pago durante meses sin una respuesta clara.
- Te piden la misma documentación una y otra vez para dilatar.
Esto pasa con seguros de auto, hogar, vida, robo y otros.
La póliza no siempre dice lo que te dicen que dice
Muchas veces el rechazo se apoya en una cláusula que, bien leída, no aplica a tu caso, o en una exclusión que no es válida. La aseguradora cuenta con que no vas a discutir. Un abogado que lee la póliza completa suele encontrar el argumento para reclamar.
Cómo funciona el reclamo
Reviso la póliza y la documentación del siniestro, identifico por qué el rechazo o la oferta no corresponde, y presento el reclamo. Primero se busca un acuerdo justo; si la compañía no responde, se va a juicio. En el camino te explico cuánto vale realmente tu caso, para que no aceptes lo primero que te ofrecen.
Consultá antes de aceptar o firmar
Antes de firmar un recibo de conformidad o de aceptar un ofrecimiento, dejá que lo mire un abogado. Una vez que firmás, es mucho más difícil reclamar la diferencia. Y como todo reclamo, tiene plazos: no lo dejes para más adelante.
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