Por qué rechazan un siniestro
Las aseguradoras rechazan por motivos muy distintos, y no todos son válidos. Los más frecuentes son:
- Dicen que la denuncia se hizo fuera de término.
- Invocan una exclusión de la póliza que no siempre aplica al caso.
- Alegan falta de documentación o de pago de la cuota.
- Discuten cómo ocurrió el hecho o el monto del daño.
El rechazo no es la última palabra
Que la aseguradora diga que no, no significa que el reclamo esté terminado. La compañía tiene plazos para pronunciarse y motivos que debe justificar. Si el rechazo no está bien fundado, se puede impugnar.
Qué hacer ante un rechazo
- Pedí el rechazo por escrito, con el motivo concreto. No te quedes con un "no" por teléfono.
- Reuní la póliza, la denuncia del siniestro y todo lo que hayas presentado.
- No aceptes un pago parcial como cierre sin saber qué te corresponde.
Cómo se reclama
Con la póliza y el rechazo a la vista, se plantea el reclamo formal a la aseguradora y, si hace falta, se lleva a la Justicia. El objetivo es que te paguen lo que el contrato y la ley dicen que te deben. Te acompaño en cada paso y te explico qué es realista esperar.
Más sobre este tema: reclamos a aseguradoras. Guía relacionada: los pasos después de un accidente de tránsito.
Este contenido es informativo y no reemplaza una consulta legal. Los plazos legales suelen ser breves y pueden variar según tu caso y tu jurisdicción. Confirmá el tuyo con un abogado cuanto antes.